Ik heb al een leasefiets

Je kunt voor alle onderhouds- en reparatiewerkzaamheden contact opnemen met de erkende rijwielhandelaar die de fiets ook aan je geleverd heeft. Het is belangrijk dat je je leasefiets door deskundig personeel laat onderhouden en herstellen.

Nee, dat is niet nodig. Je maakt zelf een afspraak met de rijwielhandelaar die aan jou de leasefiets geleverd heeft. Om misverstanden over de betaling van de kosten te voorkomen, moet je aan de rijwielhandelaar aangeven dat de leasefiets eigendom is van NFP Fietslease. Je hoeft de kosten voor onderhoud en reparatie niet zelf te betalen. Deze worden betaald door NFP Fietslease.

Indien de reparatie van de leasefiets langer dan 3 werkdagen in beslag neemt, heb je recht op een vervangende fiets. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Indien je eerder een vervangende fiets nodig hebt, kunt je daar met de betreffende rijwielhandelaar afspraken over maken.

Wij raden je sterk aan om zelf geen reparaties uit te voeren om twee redenen. (1) Het zelf uitvoeren van reparaties kan namelijk leiden tot hogere kosten bij latere reparaties. Als dat het geval blijkt te zijn moet je zelf deze kosten betalen. (2) Ook is het laten uitvoeren van onderhoud aan de leasefiets door een rijwielhandelaar een vereiste om in aanmerking te komen voor Pechhulp. Wel is het belangrijk dat je zelf regelmatig de bandenspanning en het accuniveau controleert en op het juiste niveau brengt. Eventuele kosten die je hiervoor maakt dien je zelf te betalen.

Vervanging van banden als gevolg van normale slijtage is in het leasetarief inbegrepen. De banden kun je laten vervangen bij de rijwielhandelaar die de leasefiets geleverd heeft.

Ja, dat mag je zelf doen. Het is alleen daarbij niet toegestaan om het wiel van de leasefiets te verwijderen in verband met mogelijke schade aan of storingen in de aandrijving van de elektromotor.

Heb je schade aan je leasefiets? Neem dan contact op met de rijwielhandelaar die de leasefiets heeft geleverd om de schade te laten beoordelen. Na beoordeling van de schade door de rijwielhandelaar moet je een schadeformulier invullen. Dit schadeformulier ontvang je van de rijwielhandelaar of kun je downloaden op www.kingpolis.nl. De rijwielhandelaar handelt vervolgens de schade met je af.

De leasefiets is verzekerd tegen schade en diefstal. Bij cascoschade (inclusief total loss) of diefstal van de leasefiets geldt een eigen risico van € 25 per schadegebeurtenis. Echter in geval van diefstal van een racefiets of atb geldt een eigen risico van 25% van de boekwaarde van de leasefiets.

Voor de beantwoording van deze vraag verwijzen wij je graag naar Artikel 4 van de Voorwaarden Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis).

Voor de beantwoording van deze vraag verwijzen wij je graag naar Artikel 1 van de Voorwaarden Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis).

Voor de beantwoording van deze vraag verwijzen wij u graag naar Artikel 2 sub e van de Voorwaarden Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis).

Nee, tenzij een sleutel kapot is gegaan of je een sleutel bent verloren. In dergelijk geval dien je de instructies te volgen zoals neergelegd in Artikel 2 sub e van de Voorwaarden Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis).

Al je pech hebt met je leasefiets in een EER land, neem dan contact op met de Pechhulp (24/7). Zij brengen je naar de meest dichtstbijzijnde rijwielhandelaar of naar de locatie waar je vandaan komt. De leasefiets wordt niet ter plekke gerepareerd. Het telefoonnummer van de Pechhulp is: 085 – 7441668. Je hebt maximaal drie keer per kalenderjaar recht op Pechhulp. Voor overige vragen over Pechhulp verwijzen wij je graag naar de Voorwaarden Pechhulp Leasefiets.

De leaseperiode eindigt als de overeengekomen periode zoals vermeld in het leasecontract is verstreken. De leaseperiode eindigt ook als de fiets gestolen is, danwel total loss is verklaard. Tevens eindigt de leaseperiode zodra de fiets is ingeleverd indien het leasecontract vroegtijdig is opgezegd of wordt ontbonden.

Bij vroegtijdige beëindiging betaal je een opzeggingsvergoeding. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van wanneer het leasecontract wordt beëindigd. Wie dit betaalt is afhankelijk van de afspraken die je met je werkgever hierover hebt gemaakt. Wordt het leasecontract in het eerste jaar opgezegd dat ontvangt NFP Fietslease het volledige leasetarief (inclusief BTW) tot en met het einde van het eerste jaar en vanaf het tweede jaar van de leaseperiode 40% van het leasetarief (inclusief BTW) voor de resterende leaseperiode.

Ja, dat kan. Je ontvangt enkele weken voor het verstrijken van de leaseperiode een aanbod van NFP om de leasefiets tegen de dan geldende marktwaarde over te nemen. Voor eventuele vragen hierover kun je contact op met de klantenservice van NFP Fietslease (helpdesk@nfp.nl). De fiets mag als je deze overneemt verkocht worden aan vrienden, familie of anderen. Na betaling van de overnameprijs en de eindafrekening worden het leasecontract en de verzekering beëindigd. Vanaf dat moment bent jij de eigenaar van de fiets.

Als je de leasefiets niet overneemt na einde van de leaseperiode, dien je de fiets binnen twee weken in te leveren op een nader te bepalen locatie. Wordt de leasefiets later ingeleverd, dan worden door NFP extra kosten in rekening gebracht.

Lever de fiets schoon en schadevrij in. Als de fiets niet schoon wordt ingeleverd, riskeer je dat er reinigingskosten in rekening worden gebracht. Verder is belangrijk dat je eigen accessoires verwijdert, en dat eventuele schade gemeld is bij NFP. Alle zaken die op of aan de leasefiets zijn achtergebleven en niet in het leasecontract zijn opgenomen, worden na inlevering automatisch eigendom van NFP zonder dat NFP daarvoor een vergoeding aan je betaalt.

Kleine gebruiksschades passend bij de leeftijd en de intensiteit van het gebruik zijn acceptabel. Grotere schades die niet voor inlevering zijn gemeld, moeten we helaas aan je doorbelasten met een maximum eigen bijdrage per schade tot een maximum ter hoogte van de boekwaarde van de leasefiets.